Términos, privacidad y eliminación de datos

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Condiciones Generales

Términos de servicio

Al registrarte y usar Boodgy, aceptas estas condiciones. Buscamos ser sumamente transparentes: te damos herramientas para simplificar tus finanzas personales, pero tú tienes el control absoluto de tus decisiones.

Resumen Ejecutivo

Mayoría de edad

Debes tener al menos 18 años y plena capacidad legal para utilizar Boodgy y registrar tu acceso.

Finanzas por WhatsApp

Boodgy puede registrar movimientos desde texto, audio, imágenes y documentos, y enviarte confirmaciones, preguntas y resúmenes por WhatsApp. Los costos de datos de tu operador son tu responsabilidad.

Tus decisiones son tuyas

Eres el único responsable de tu dinero y de las acciones que tomes basándote en la información analizada.

IA como asistente de apoyo

Usamos inteligencia artificial para organizar tus registros y responder preguntas. Puede fallar: revisa y corrige cualquier resultado importante desde el chat o tus aplicaciones.

Servicio proporcionado tal cual

Hacemos nuestro mayor esfuerzo para mantener el servicio seguro y activo, pero no garantizamos disponibilidad 100% ininterrumpida.

Notificación de cambios

Modificaremos estas reglas cuando sea necesario y te informaremos a través de nuestros canales oficiales o web.

Cláusulas Detalladas

Elegibilidad y Acceso

Para crear una cuenta en Boodgy debes ser mayor de 18 años, contar con capacidad legal para contratar y proporcionar tu número telefónico real y activo para configurar tu asistente de WhatsApp.

Objeto del servicio

Boodgy proporciona un asistente conversacional interactivo en WhatsApp y una interfaz web para automatizar el registro, la clasificación y el análisis de tus finanzas. El servicio es estrictamente informativo y tecnológico. Bajo ninguna circunstancia constituye asesoría financiera, contable, tributaria o de inversión certificada.

Uso de Inteligencia Artificial

La plataforma utiliza modelos avanzados de procesamiento de lenguaje natural para traducir tus mensajes de texto, audios o tickets de WhatsApp a datos estructurados. Reconoces que los modelos de IA pueden cometer errores de interpretación, clasificar de forma inexacta o leer montos de manera equivocada. Boodgy te permite corregir y validar cada movimiento en tu panel de control o por el chat para garantizar la exactitud de tu información.

Comunicaciones del bot financiero

Al registrarte, otorgas tu consentimiento expreso para que Boodgy te contacte por medio de WhatsApp para enviarte confirmaciones de transacciones, resúmenes periódicos de tus finanzas y alertas relacionadas con tu presupuesto. Puedes desactivar o configurar estas alertas en cualquier momento en tu panel de ajustes web.

Prueba, suscripciones y pagos

La prueba gratuita dura siete días con todas las funciones Pro, no requiere tarjeta y no se convierte automáticamente en una suscripción de pago: al terminar, la cuenta pasa al plan gratis, con captura manual ilimitada y límites mensuales en WhatsApp, historial y algunas funciones. Los planes Pro pueden ser mensuales o anuales. Antes de contratar se muestran precio, impuestos aplicables, periodicidad, fecha de cobro, medios de pago y si existe renovación automática. Stripe, PayPal, Apple o Google pueden procesar el pago; los pagos únicos no se renuevan automáticamente.

Renovación, cancelación y reembolsos

Al aceptar una suscripción renovable autorizas los cargos periódicos informados al contratar. Puedes cancelar sin penalización desde la sección de suscripción o, si compraste en App Store o Google Play, desde la tienda correspondiente. La cancelación evita cobros futuros y normalmente conserva el acceso hasta terminar el periodo pagado. Los avisos previos de renovación y reembolsos se rigen por la legislación aplicable y las reglas del procesador, sin limitar tus derechos como consumidor.

Eliminar la cuenta y suscripciones de tienda

Al eliminar tu cuenta intentamos cancelar las suscripciones directas gestionadas por Stripe o PayPal. Por las reglas técnicas de Apple y Google, eliminar la cuenta Boodgy no cancela una suscripción comprada en App Store o Google Play: debes cancelarla también en la configuración de la tienda para impedir cargos futuros.

Contenido y datos de terceros

Conservas la titularidad de lo que envías y nos otorgas una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente para operar Boodgy. Debes tener autorización para compartir datos de otras personas y evitar información innecesaria, especialmente datos sensibles o credenciales bancarias.

Uso aceptable

No puedes usar Boodgy para infringir la ley o derechos de terceros, introducir código malicioso, evadir límites, automatizar accesos no autorizados, atacar la plataforma ni intentar extraer datos de otras cuentas. Podemos limitar o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a usuarios, proveedores o al servicio.

Propiedad intelectual

Boodgy, su software, marca, diseño y contenidos propios están protegidos por la legislación aplicable. Tu suscripción concede un derecho personal, limitado, revocable y no transferible para usar el servicio; no transfiere propiedad sobre la plataforma.

Disponibilidad técnica

La operación de Boodgy depende de Meta y WhatsApp, modelos de IA, tiendas, procesadores de pago y servicios de nube. Podemos actualizar, mantener o discontinuar funciones razonablemente. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, pero esta cláusula no excluye responsabilidades ni garantías que legalmente no puedan limitarse.

Resultados, garantías y responsabilidad

Boodgy ofrece herramientas de organización, no asesoría financiera, fiscal, contable, jurídica o de inversión. Eres responsable de revisar datos y decisiones. En la máxima medida permitida, no respondemos por daños indirectos derivados de errores de captura, proyecciones o interrupciones de terceros; nada limita derechos irrenunciables de consumidores ni responsabilidad por dolo, culpa grave u otros supuestos no limitables.

Terminación, cambios y controversias

Puedes dejar de usar Boodgy, cancelar tu suscripción o eliminar tu cuenta en cualquier momento. Si modificamos materialmente estos términos, indicaremos la fecha y notificaremos por un canal disponible antes de su aplicación cuando sea exigible. Se aplica la legislación mexicana. Puedes contactarnos en contacto@boodgy.net, acudir a PROFECO o ejercer tus derechos ante las autoridades y tribunales competentes, sin renunciar al fuero que la ley te reconozca.

Tratamiento de Datos

Aviso de privacidad integral

Este aviso explica qué datos tratamos en la web, las aplicaciones móviles, WhatsApp, soporte y facturación; para qué los usamos; con quién los procesamos; cuánto tiempo los conservamos; y cómo ejercer tus derechos.

En cumplimiento con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales (incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México), se hace constar que el responsable del tratamiento de sus datos es Leopoldo Galindo Espinosa, con domicilio en Cachisda 131, Ampliación Lomas del Punhuato, C.P. 58254, Morelia, Michoacán, México.

Resumen Ejecutivo

Lo que NUNCA te pedimos

No pedimos contraseñas bancarias, NIP, tokens ni acceso a tus cuentas de banco. Boodgy no se conecta a tu banco: solo procesa lo que tú decides compartir.

Datos que recopilamos

Tu nombre, correo y foto de perfil (del inicio de sesión), tu número de WhatsApp, y los mensajes, audios, fotos de tickets o documentos que tú nos envíes.

Nunca vendemos tus datos

Tu información se usa exclusivamente para operar tu asistente y tus estadísticas. No la vendemos, rentamos ni compartimos con anunciantes o buros de crédito.

Cifrado y acceso restringido

Protegemos los datos con TLS en tránsito, controles de acceso, aislamiento entre usuarios y medidas de seguridad de nuestros proveedores. El acceso operativo se limita a personal autorizado cuando es necesario.

Retención diferenciada

El contenido no vinculado a un movimiento se elimina normalmente a los 45 días. Un comprobante vinculado se conserva con la transacción para que puedas consultarlo y se vuelve a programar para eliminación al desvincularlo.

Tus datos son tuyos

Puedes exportar tu historial de transacciones en CSV, restablecer tus datos financieros o solicitar la eliminación permanente de tu cuenta desde Perfil o por correo.

Cláusulas Detalladas

Datos personales que tratamos

Tratamos: (a) nombre, correo, imagen de perfil, identificadores de Google o Apple y número vinculado a WhatsApp; (b) mensajes, audios, fotos, comprobantes, estados de cuenta, archivos CSV/Excel y solicitudes de soporte que decides proporcionar; (c) movimientos, cuentas, saldos, categorías, etiquetas, presupuestos, metas, deudas, tarjetas, pagos, suscripciones, mensualidades, recordatorios y análisis derivados; (d) plan, estado e identificadores de compra o suscripción, sin almacenar números completos de tarjeta; y (e) identificadores de sesión o dispositivo, IP y agente de usuario transformados mediante hash, eventos de seguridad, uso del producto y errores sanitizados.

Datos que NO recopilamos ni solicitamos

Boodgy no se conecta a tu banco. Nunca te pediremos contraseñas de banca en línea, NIP, números completos de tarjeta, CVV, tokens ni credenciales de ningún tipo, y no utilizamos servicios de agregación bancaria u open banking. Toda la información financiera en Boodgy proviene exclusivamente de lo que tú decides compartir. Tampoco utilizamos herramientas de analítica publicitaria de terceros ni rastreadores con fines de mercadotecnia dentro de la aplicación. Si alguien te pide credenciales bancarias en nombre de Boodgy, se trata de un intento de fraude: repórtalo a contacto@boodgy.net.

Finalidades necesarias

Usamos los datos para crear y proteger tu cuenta; vincular WhatsApp; recibir, transcribir, extraer, clasificar, registrar y consultar movimientos; mantener contexto conversacional; administrar cuentas, presupuestos, metas, deudas, tarjetas, suscripciones, mensualidades y calendario; generar resúmenes y recordatorios solicitados; sincronizar tus dispositivos; importar y exportar información; procesar pagos; atender soporte; y detectar, diagnosticar y prevenir fraude, abuso o fallas. Estas finalidades son necesarias para prestar el servicio solicitado.

Consentimiento específico para estados de cuenta

Los datos financieros pueden ser datos patrimoniales y requieren consentimiento expreso conforme a la ley mexicana. Al aceptar este aviso y proporcionar o registrar información financiera autorizas su tratamiento para las finalidades necesarias descritas. El procesamiento de estados de cuenta en PDF requiere además un consentimiento específico que Boodgy solicita antes del primer documento y cuya fecha registra. Puedes no otorgarlo y usar las demás funciones disponibles.

Uso de inteligencia artificial

Para interpretar mensajes, audios, imágenes y documentos, clasificar movimientos, responder preguntas y generar resúmenes utilizamos modelos externos, actualmente Google Gemini mediante API. Se envían el contenido y contexto necesarios. El tratamiento depende del nivel, configuración y términos contratados: Google indica que en el nivel de pago el contenido no se usa para mejorar sus productos, mientras que el nivel gratuito puede tener un tratamiento distinto; los logs opcionales también tienen su propia retención. Boodgy no aporta voluntariamente logs o datasets con datos personales para entrenamiento. La IA puede equivocarse y algunos registros de alta confianza pueden aplicarse automáticamente; siempre puedes revisarlos, corregirlos o anularlos.

Encargados y proveedores de servicios

Usamos proveedores que pueden procesar datos fuera de México: Meta/WhatsApp para mensajería; Google para inicio de sesión, IA, Google Play y fuentes web; Apple para inicio de sesión y App Store; Stripe y PayPal para pagos; Resend para correo y soporte; e infraestructura de nube para cómputo, base de datos, colas y almacenamiento. Reciben únicamente lo necesario para su función y se sujetan a contratos, instrucciones o sus propias obligaciones aplicables. También podemos comunicar información cuando una ley u orden válida lo exija, para proteger derechos o en una reorganización empresarial con salvaguardas. No vendemos ni rentamos datos ni los transferimos a anunciantes o burós de crédito.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, físicas y técnicas proporcionales: TLS en tránsito, protección en reposo provista por la plataforma contratada, aislamiento por usuario y controles de acceso, tokens y códigos almacenados mediante hash cuando corresponde, validación de firmas de Meta, protección del almacenamiento local móvil y sanitización de errores. El acceso privilegiado se limita a personal y proveedores autorizados cuando sea necesario para operar, asegurar o soportar el servicio y debe sujetarse a controles. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Plazos de conservación y eliminación automática

Los datos de cuenta, finanzas, contenido importado ya interpretado y movimientos se conservan mientras la cuenta esté activa o hasta su restablecimiento o eliminación. El contenido de WhatsApp que no queda vinculado como comprobante se programa para eliminación 45 días después de recibirse. Un comprobante vinculado a una transacción se conserva mientras siga vinculado; al desvincularlo o borrar el movimiento se programa para eliminarse dentro de 45 días. Eventos entrantes y errores: 90 días; mensajes salientes: 180 días; auditoría: 365 días; trabajos de eliminación terminados: 30 días; sesiones y códigos: hasta expirar. Los eventos de producto pueden conservarse sin identificador de usuario tras borrar la cuenta para métricas agregadas. Copias de respaldo y retenciones legalmente exigidas pueden tardar un ciclo limitado adicional o quedar bloqueadas hasta vencer la obligación.

Tus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento (derechos ARCO), limitar el uso, revocar consentimiento y exportar tu historial de transacciones en CSV. Escribe a contacto@boodgy.net con tu nombre, correo de la cuenta, derecho solicitado, descripción clara, medio para recibir respuesta y documentos que acrediten identidad o representación. Confirmaremos la procedencia dentro de 20 días y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes, con las ampliaciones permitidas por ley. El trámite es gratuito salvo costos de reproducción o envío autorizados. Podemos pedir información razonable para verificar identidad.

Eliminación, bloqueo y excepciones

Puedes restablecer datos financieros o solicitar la eliminación de tu cuenta desde Perfil o por correo. Al eliminar la cuenta revocamos el acceso e iniciamos un trabajo durable que borra o anonimiza los datos aplicables y puede reintentarse en segundo plano. Podemos bloquear y conservar lo estrictamente necesario por obligaciones fiscales o legales, seguridad, prevención de abuso, contracargos o controversias, y después eliminarlo al vencer el plazo. Consulta la sección de eliminación para conocer el efecto sobre suscripciones.

Cookies, almacenamiento local y analítica propia

La web usa una cookie esencial de sesión y almacenamiento del navegador para autenticación, continuidad e idempotencia; no usamos cookies de publicidad. Google Fonts puede recibir información técnica de la solicitud al servir tipografías. Android conserva una base local cifrada y credenciales protegidas; iOS guarda credenciales en Keychain y datos locales con protección del sistema. Medimos internamente altas, uso de funciones, suscripciones y errores para seguridad, soporte y mejora del producto, sin analítica publicitaria de terceros. Puedes oponerte a finalidades secundarias de mejora escribiendo al correo de contacto; esto no afectará las funciones esenciales.

Comunicaciones y preferencias

Las confirmaciones, alertas de seguridad, facturación y avisos necesarios forman parte del servicio. Los recordatorios, resúmenes semanales o mensuales y otras comunicaciones configurables pueden activarse o desactivarse desde la aplicación cuando exista el control. También puedes pedir que limitemos comunicaciones no esenciales por correo. Desvincular WhatsApp impide nuevas conversaciones por ese canal.

Personas menores y datos de otras personas

Boodgy está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años y no busca recopilar conscientemente datos de menores. Si detectas datos de una persona menor o de un tercero compartidos sin autorización, contáctanos para evaluarlos y eliminarlos cuando corresponda.

Incidentes y reclamaciones

Si ocurre una vulneración que afecte significativamente tus derechos patrimoniales o morales, te informaremos sin demora injustificada por un medio disponible, indicando su naturaleza, los datos comprometidos, recomendaciones, acciones correctivas y vías de contacto. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad mexicana competente en protección de datos personales.

Cambios al aviso

Publicaremos la versión vigente y su fecha en esta página. Cuando el cambio sea material o requiera nuevo consentimiento, lo comunicaremos mediante la aplicación, correo, WhatsApp u otro canal disponible antes de aplicarlo, según corresponda.

Soberanía de datos

Eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales asociados a Boodgy en cualquier momento. Esta sección describe cómo hacerlo y qué información eliminamos.

Eliminar tu cuenta permanentemente

Puedes borrar tu cuenta Boodgy y todos los datos asociados de forma definitiva desde la app o el panel web:

App Android: Perfil → Eliminar mi cuenta permanentemente → confirma la acción.
Panel web e iOS: Perfil → Eliminar mi cuenta permanentemente → confirma la acción.

También puedes escribir a contacto@boodgy.netcon el asunto "Eliminación de datos Boodgy", incluyendo el correo de tu cuenta y, si aplica, el número de WhatsApp vinculado.

Restablecer datos financieros (sin eliminar tu cuenta)

Si quieres borrar tu información financiera pero conservar tu identidad de cuenta y sesión activa, usa Restablecer datos financieros en Perfil (Android, web o iOS). Esta acción borra movimientos, cuentas, presupuestos, metas, deudas, reglas, importaciones, mensajes y archivos, y desconecta WhatsApp. Boodgy vuelve a crear las categorías y la cuenta de efectivo iniciales; tendrás que vincular WhatsApp otra vez.

El contenido de WhatsApp no vinculado a una transacción se programa para borrarse a los 45 días. Los comprobantes vinculados permanecen disponibles con su movimiento y se programan para eliminación dentro de 45 días cuando se desvinculan o se borra ese movimiento.

Qué eliminamos

Al eliminar tu cuenta revocamos sesiones y borramos o anonimizamos identidad, accesos, vínculos de WhatsApp, mensajes, archivos y registros financieros. Los eventos de producto pueden permanecer sin identificador para estadísticas agregadas y el comprobante técnico del trabajo de eliminación se conserva 30 días después de completarse. Podemos bloquear información mínima cuando lo exijan obligaciones fiscales o legales, contracargos, seguridad o controversias y eliminarla al vencer el plazo. Las copias de respaldo siguen su ciclo limitado de sobrescritura.

Tiempo de respuesta

Desde la app o la web, la solicitud y revocación de acceso comienzan de inmediato; la eliminación relacional y de almacenamiento se ejecuta como un trabajo durable en segundo plano y puede reintentarse hasta completarse. Por correo verificaremos identidad y responderemos dentro de los plazos legales aplicables. Te informaremos si necesitamos datos adicionales o existe una obligación de bloqueo.

Suscripciones antes de eliminar

Eliminar la cuenta intenta cancelar suscripciones directas de Stripe o PayPal, pero no puede cancelar una suscripción comprada en App Store o Google Play. Cancélala primero desde la tienda correspondiente para evitar renovaciones. Borrar datos no crea por sí solo un derecho a reembolso del periodo ya pagado; se conservan los derechos que te otorguen la ley y la plataforma de pago.